Tham khảo

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

lot818 rõ ràng về những gì chúng tôi làm và những quyền bạn có. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn.

Dữ liệu được mã hóaXác minh tài khoản bao gồmHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
lot818 Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Các cách để yêu cầu hỗ trợ về pháp lý

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua nhiều kênh để hỏi về quyền của mình, yêu cầu truy cập dữ liệu tài khoản, hoặc báo cáo vấn đề bảo mật. Tất cả yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua trò chuyện

Mở tài khoản, nhấn biểu tượng tin nhắn ở góc màn hình. Đội của chúng tôi sẽ trả lời bạn bằng tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày.

Vào tài khoản để yêu cầu

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch giữa bạn và lot818 được mã hóa SSL. Mật khẩu của bạn không được lưu ở dạng bản rõ mà được hash theo tiêu chuẩn bảo mật.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi giữ về bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phi thiết yếu bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa sau chu kỳ lưu giữ hợp lý để tuân thủ luật.

Bảo mật thanh toán

MoMo, ZaloPay và Viettel Money xác minh từng giao dịch. lot818 không bao giờ lưu trữ số thẻ hoặc chi tiết ví của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Hỗ trợ thay đổi quyền riêng tư

Muốn thay đổi cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn? Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email để cập nhật các tùy chọn của bạn.

Câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời những vấn đề phổ biến nhất về tài khoản, dữ liệu và quyền của bạn trên lot818.

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác minh hai bước tùy chọn. Bạn có thể bật xác minh qua email hoặc số điện thoại trong cài đặt bảo mật. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết khôi phục qua email đã đăng ký.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, và chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email để yêu cầu sao lưu đầy đủ hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Truy cập Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xóa, tài khoản không thể khôi phục và dữ liệu sẽ được xóa theo quy tắc lưu giữ của chúng tôi.

lot818 không bao giờ lưu trữ chi tiết ví hoặc số thẻ của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh trực tiếp bởi dịch vụ thanh toán của bạn. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch, không phải dữ liệu thanh toán cơ bản.

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vấn đề bảo mật, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi sẽ điều tra và khôi phục tài khoản của bạn nếu cần thiết.

Có, bạn có quyền từ chối cookie. Các cookie thiết yếu (đăng nhập, bảo mật) không thể tắt được. Các cookie khác giúp chúng tôi cải thiện kết nối trên điện thoại và có thể bị vô hiệu hóa qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và không được sử dụng cho quảng cáo bên ngoài lot818.