Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn với lot818

Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ như thế nào.

Mã hóa SSL trên mọi thiết bịKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
lot818 Dữ liệu của bạn an toàn với lot818
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách lot818 sử dụng dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, chúng tôi sẵn sàng giúp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận trong 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu tới email hỗ trợ lot818. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ.

Tài khoản của bạn

Vào phần Cài đặt trên app hoặc trình duyệt, chọn Dữ liệu cá nhân để xem hoặc cập nhật thông tin ngay lập tức.

Trực tiếp qua chat

Nhân viên hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng sẵn sàng trả lời câu hỏi về chính sách và quy trình yêu cầu thay đổi dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thanh toán

Mỗi đăng nhập, nạp tiền MoMo, rút ZaloPay hay chuyển qua Viettel Money đều được mã hóa SSL để chỉ bạn và lot818 thấy.

Mã hóa truyền dẫn

Mọi dữ liệu gửi từ điện thoại hoặc máy tính tới lot818 đều được mã hóa SSL. Không ai có thể thấy thông tin thanh toán trên đường truyền.

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu của bạn được lưu với mã hóa một chiều; thậm chí nhân viên lot818 cũng không thể xem nó. Nếu quên, bạn đặt lại qua email hoặc điện thoại đã xác minh.

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng này trong Cài đặt để yêu cầu mã từ email mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ, thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lịch sử nạp rút

Xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong mục Lịch để phát hiện hoạt động bất thường và báo cáo ngay.

Khóa tài khoản tạm thời

Nếu bạn nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản trong vòng vài phút cho đến khi được xác minh.

Xóa dữ liệu cũ

Chúng tôi chỉ lưu thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ. Dữ liệu không dùng được xóa sau 36 tháng nếu không yêu cầu giữ lại.

Các câu hỏi về quyền riêng tư trên lot818

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt khi bắt đầu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy gửi email hoặc chat trực tiếp với hỗ trợ viên.

Chúng tôi dùng email để gửi xác nhận nạp rút, thông báo bảo mật, và thay đổi tài khoản. Bạn có thể tắt thông báo tiếp thị trong Cài đặt. Chúng tôi không gửi email cho bên thứ ba.

Số điện thoại được lưu mã hóa và chỉ dùng để xác thực tài khoản, gửi mã xác nhận, và hỗ trợ nếu bạn yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ nó với cá nhân hay công ty khác.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để xác minh và hỗ trợ. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp luật. Yêu cầu xóa sớm qua email hỗ trợ.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc Cài đặt. Dữ liệu cần thiết cho sổ sách pháp luật sẽ được giữ an toàn, riêng biệt.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà quảng cáo hoặc công ty marketing. Dữ liệu chỉ dùng để chạy tài khoản của bạn.

Cookie giúp chúng tôi nhớ bạn để không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie hoặc bật chế độ riêng tư trong trình duyệt, nhưng tài khoản sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Không, mật khẩu được mã hóa nên không ai có thể xem, kể cả lot818. Bạn chỉ có thể đặt lại bằng cách nhấn Quên mật khẩu, xác minh qua email hoặc điện thoại, rồi tạo cái mới.